barbar
  • BUTTON
  • BUTTON
  • BUTTON

Today view

이전 제품다음 제품

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

네이버페이 결제시 특수지역배송비 안내
특수지역(제주도, 도서 산간지역)배송비가 호스팅업체와 자동 연동이 안되어 결제 후 별도 배송비를 결제하셔야 하는 경우가 발생합니다. 
이점 양해 부탁드립니다.

무통장 입금 안내
결제자와 실제 입금자가 동일해야 자동 입금처리 됩니다. 
(결제자를 [토마토팬시], 무통장 입금자를 [토마토]라고 하면 자동처리가 되지 않습니다. 반드시 동일해야합니다.
자동처리 되지 않으면 입금 되었더라도 주문이 확인 안되어 별도 전화통화 주실 때까지 배송이 안될 수 있습니다.)
주문 완료 후 입금은 15일 이내 해주셔야하며 그 이후에는 자동 취소됩니다.

카드결제 주문취소및 환불 -
신용카드로 결제 후 고객님변심으로 주문취소를 하실 경우에는 취소 후 반드시 토마토쇼핑몰 고객센터로 전화를 주셔야 카드결제전체 취소가 됩니다.


전자세금계산서 발행 -

토마토팬시에서 판매되는 모든 상품은 부가세 포함가격입니다.
전자세금계산서가 필요하신 고객님께서는 배송완료 이후에 주문번호에서 세금계산서 신청서를 작성하여 주시기 바랍니다.
신용카드로 결제하시는 경우에는 중복발행이므로 세금계산서 발행은 불가합니다.
전자세금계산서는 주문일로부터 익월 10일전에 신청하셔야 합니다.
그 이후에 신청을 하시게되면 날짜 지연된 날수 만큼 가산세가 추가되므로 이점 유의바랍니다.

현금영수증 발행 -
현금영수증 발행을 원하시는 고객님께서는 주문번호에 들어가셔서 현금영수증을 신청하실 수 있습니다.



※ 세금계산서나 현금영수증의 경우 고객님께서 신청하는 날짜로 발행됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


     

    ※ 도매몰의 특성상 고객님의 특별한 메시지가 없는 제품은 임의 랜덤배송됩니다. 남아용 여아용으로는 구분해드리지만 간혹 선택할 수 없는 상품이 있음을 알려 드리며 이로 인한 반품 및 교환은 고객님 부담의 택배비가 발생됩니다.

     

    ※ 일반적인 경우 당일 발송 이후 1~2일이 소요되나 해당 택배지역의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 익일 배송이 안되어 반품하시는 경우는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
  경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

   (둘 중 하나 경과시 반품, 교환 불가능합니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

 

※ 제품의 색상은 고객님의 모니터 사양에 따라 다를 수 있으므로 이로 인한 반품은 불가합니다. 

 

※ 행사후 또는 판매후 남은 상품을 임의로 반품하시는 경우 반품은 불가합니다.


※ 반품이나 교환은 꼭,토마토팬시 지정배송업체로 보내야합니다.

 

※ 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님 부담의 왕복배송비가  발생됩니다.

※ 토마토팬시 지정배송업체가 아닌 고객님께서 임의 배송업체선정 후 착불로 보낼경우에는 추가 배송비가 발생합니다.

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


화살표TOP